PERGUNTAS FREQUENTES
Quanto tempo tenho para fazer uma devolução?
Você tem 14 dias a partir da data de recebimento do pedido para desistir da compra. Basta enviar sua solicitação de devolução por meio deste formulário dentro desse prazo.
Quem arca com os custos da devolução?
Os custos da devolução do produto são de responsabilidade do comprador. As instruções para devolver o pacote podem ser encontradas no e-mail de confirmação.
Quando receberei meu reembolso?
Faremos o reembolso em até 14 dias após o recebimento da devolução, utilizando a mesma forma de pagamento usada na compra.
Posso devolver apenas parte do meu pedido?
Sim, você pode devolver itens selecionados do seu pedido. Na segunda etapa, você indicará quais produtos deseja devolver.
E se os 14 dias já tiverem passado?
No caso de produtos com defeito ou que não estejam em conformidade com o contrato, você possui direitos adicionais de garantia. Entre em contato conosco e faremos o possível para ajudar.